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Vielen Dank für Ihren Besuch bei Easewild. Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Versand, Rücksendungen, Produktdetails, Größen, Bezahlung oder allem, was mit unserer von der Natur inspirierten Grafikbekleidung zu tun hat.
Kundenservice
E-Mail:
support@easewild.com
Telefon:
(+1) 516-323-2288
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 10:00 Uhr – 18:00 Uhr (UTC/GMT-08:00)
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Die Antwortzeiten können an Wochenenden, Feiertagen und in Spitzenzeiten etwas länger sein.
1. Wie können wir Ihnen helfen?
Sie können unser Kundenservice-Team um Hilfe bitten bei:
• Bestellstatus und Sendungsverfolgung
• Fragen zu Versand und Lieferung
• Anfragen zu Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung
• Beschädigten, defekten oder falschen Artikeln
• Produktdetails und Größenfragen
• Problemen bei der Zahlung oder dem Checkout
• Allgemeinen Fragen zu Easewild
2. Bestellunterstützung
Wenn Sie uns bezüglich einer bestehenden Bestellung kontaktieren, fügen Sie bitte die folgenden Informationen bei, damit wir Ihnen schneller helfen können:
• Ihre Bestellnummer
• Die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse
• Eine kurze Beschreibung des Problems
• Klare Fotos, wenn der Artikel beschädigt, defekt oder falsch ist
3. Rücksendungen und Umtausch
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.
Wenn Ihre Rückgabe- oder Umtauschanfrage genehmigt wird, wird Ihnen unser Kundenservice-Team die korrekte Rücksendeadresse und Anweisungen zur Rücksendung per E-Mail zukommen lassen.
Bitte senden Sie keine Rücksendungen an unsere Geschäftsadresse. Artikel, die an eine unautorisierte oder falsche Adresse gesendet werden, werden möglicherweise nicht empfangen, bearbeitet oder erstattet.
Für vollständige Teilnahmebedingungen, Fristen und Informationen zur Rückerstattung lesen Sie bitte unsere Rückgabe- & Umtauschrichtlinien.
4. Reaktionszeit
Unser Kundenservice-Team bemüht sich, so schnell wie möglich zu antworten. Die meisten E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Nachrichten, die außerhalb unserer normalen Geschäftszeiten eingehen, werden beantwortet, sobald unser Team wieder erreichbar ist.
5. Firmeninformationen
Easewild wird von Everwind Ventures Inc. betrieben.
Geschäftsadresse:
Everwind Ventures Inc
1500 N Grant St, STE R
Denver, CO 80203
United States
Die oben aufgeführte Adresse wird ausschließlich für Geschäftskorrespondenz verwendet. Es ist kein Lager, Fulfillment-Center oder Rücksendestelle für Kunden.
Bitte senden Sie keine Produkte oder Rücksendungen an diese Adresse. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.
6. Bleiben Sie in Verbindung
Easewild ist gemacht für Lagerfeuernächte, Roadtrips, Tage am See und die Menschen, die jede Outdoor-Erinnerung unvergesslich machen.
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