Versandbedingungen

Versandrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie bei Easewild einkaufen. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so effizient wie möglich zu bearbeiten und zu liefern.

Diese Versandrichtlinie erklärt, wo Bestellungen ausgeführt werden, Bearbeitungszeiten, Versandkosten, geschätzte Lieferzeiten, Sendungsverfolgung, Zoll, geteilte Sendungen und andere wichtige Lieferinformationen.

1. Woher Bestellungen versendet werden

Easewild-Bestellungen werden von unseren internationalen Fulfillment-Partnern ausgeführt.

Nachdem Pakete im Zielland angekommen sind, wird die Endzustellung in der Regel von einem lokalen Spediteur durchgeführt. Bei US-Bestellungen kann die Zustellung auf der letzten Meile von Spediteuren wie USPS übernommen werden.

Der Versandort kann je nach Produkt, ausgewählter Variante, Lagerverfügbarkeit und Lieferziel variieren.

Produkte in derselben Bestellung können von verschiedenen Standorten aus erfüllt werden und können in separaten Paketen ankommen.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

Bestellungen werden montags bis freitags bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Während Werbeaktionen, Spitzenzeiten oder Phasen mit hohem Bestellvolumen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.

3. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Standardversand für Bestellungen über 59 $ an.

Für Bestellungen unter 59 $ wird an der Kasse eine Standardversandgebühr von 6,99 $ erhoben.

Alle anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihres Kaufs angezeigt.

4. Geschätzte Lieferzeit

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, dauert die Standardlieferung in der Regel etwa 3–12 Werktage.

Die gesamte geschätzte Lieferzeit setzt sich zusammen aus:

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Geschätzte Transitzeit: 3–12 Werktage

Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden.

Die tatsächliche Lieferung kann durch das Ziel, den Betrieb des Spediteurs, die Zollabfertigung, das Wetter, Feiertage, Spitzenversandzeiten oder andere Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle beeinflusst werden.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer oder einem Sendungsverfolgungslink.

Es kann 2–5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen ihre erste Aktualisierung anzeigen, während das Paket zwischen den Fulfillment- und Speditionsnetzen übertragen wird.

Eine vorübergehende Verzögerung bei den Sendungsverfolgungsaktualisierungen bedeutet nicht zwangsläufig, dass das Paket nicht mehr bewegt wird.

Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen längere Zeit nicht aktualisiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter support@easewild.com mit Ihrer Bestellnummer.

6. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Name, Ihre Straße, Ihre Apartment- oder Hausnummer, Stadt, Bundesland, Postleitzahl und Kontaktdaten vollständig und korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Easewild ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Lieferungen oder verlorene Pakete, die durch vom Kunden angegebene inkorrekte, unvollständige oder veraltete Versandinformationen verursacht werden.

Um eine Adressänderung anzufordern, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich support@easewild.com.

Wir werden uns bemühen zu helfen, aber sobald eine Bestellung in Bearbeitung oder Versand ist, kann die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr geändert werden.

7. Mehrere und geteilte Sendungen

Bestellungen, die mehrere Produkte enthalten, können aufgrund von Lagerverfügbarkeit, Erfüllungsort, Produktvorbereitungszeit oder Spediteurvereinbarungen in separate Sendungen aufgeteilt werden.

Wenn eine Bestellung geteilt wird:

• Pakete können zu verschiedenen Daten ankommen.
• Jede Sendung kann eine separate Sendungsverfolgungsnummer haben.
• Ihnen werden keine zusätzlichen Versandkosten nur wegen der Teilung der Bestellung berechnet.

8. Zoll, Zölle und Steuern

Für die meisten Bestellungen ist der an der Kasse angezeigte Betrag der von Easewild berechnete Betrag.

Easewild fügt nach der Kasse keine versteckten Gebühren hinzu.

Internationale Pakete können im Bestimmungsland oder in der Bestimmungsregion Zollkontrollen oder Abfertigungsverfahren unterliegen.

Wo Zölle und Einfuhrsteuern von Easewild enthalten oder abgedeckt sind, werden Kunden diese Beträge nicht separat von Easewild nach der Kasse berechnet.

Die lokalen Vorschriften variieren jedoch je nach Zielort. Alle Gebühren, die direkt von lokalen Zollbehörden oder Regierungsstellen erhoben werden und die nicht an der Kasse eingezogen wurden, können in der Verantwortung des Empfängers liegen.

Die Zollabfertigung kann gelegentlich zu Lieferverzögerungen führen.

9. Verzögerte, verlorene oder fehlende Pakete

Wenn Ihr Paket verzögert zu sein scheint, überprüfen Sie bitte zuerst die Sendungsverfolgungsinformationen.

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket geliefert wurde, Sie es aber nicht finden können, überprüfen Sie bitte:

• In der Nähe des Lieferortes
• Bei Haushaltsmitgliedern oder Nachbarn
• Bei der Rezeption Ihres Gebäudes oder im Postraum
• Beim lokalen Zustelldienst

Wenn das Paket immer noch fehlt, kontaktieren Sie support@easewild.com mit Ihrer Bestellnummer und den Sendungsverfolgungsdetails.

Wir helfen Ihnen bei der Überprüfung der Sendung und kontaktieren gegebenenfalls den Spediteur oder Fulfillment-Partner.

10. Abgelehnte oder unzustellbare Pakete

Bitte lehnen Sie ein Paket nicht wegen einer Lieferverzögerung, einer Verzögerung bei der Sendungsverfolgung oder der Zollabwicklung ab, ohne uns vorher kontaktiert zu haben.

Pakete können an den Spediteur oder die Erfüllungsstelle zurückgeschickt werden, wenn:

• Die Lieferadresse falsch oder unvollständig ist
• Der Empfänger nach wiederholten Zustellversuchen nicht erreichbar ist
• Das Paket abgelehnt wird
• Das Paket nicht innerhalb der erforderlichen Zeit vom Spediteur abgeholt wird

Zusätzliche Kosten, die durch eine falsche Adresse, Ablehnung oder Nichtabholung eines Pakets entstehen, können gegebenenfalls von einer erstattungsfähigen Rückerstattung abgezogen werden.

11. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie bitte:

E-Mail:
support@easewild.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können.