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Nous vous remercions de votre visite chez Easewild. Nous sommes là pour répondre à vos questions concernant votre commande, l'expédition, les retours, les détails des produits, les tailles, le paiement, ou toute autre question relative à nos vêtements graphiques inspirés de l'extérieur.
Service client
E-mail :
support@easewild.com
Téléphone :
(+1) 516-323-2288
Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (UTC/GMT-08:00)
Nous répondons généralement dans les 24 heures. Les temps de réponse peuvent être légèrement plus longs pendant les week-ends, les jours fériés et les périodes de pointe.
1. Comment pouvons-nous vous aider ?
Vous pouvez contacter notre service client pour obtenir de l'aide concernant :
• Le statut de votre commande et les informations de suivi
• Les questions d'expédition et de livraison
• Les demandes de retour, d'échange ou de remboursement
• Les articles endommagés, défectueux ou incorrects
• Les détails des produits et les questions sur les tailles
• Les problèmes de paiement ou de commande
• Les questions générales sur Easewild
2. Support de commande
Si vous nous contactez au sujet d'une commande existante, veuillez inclure les informations suivantes afin que nous puissions vous aider plus rapidement :
• Votre numéro de commande
• L'adresse e-mail utilisée lors de la commande
• Une brève description du problème
• Des photographies claires si l'article est endommagé, défectueux ou incorrect
3. Retours et échanges
Veuillez nous contacter avant de retourner un article.
Si votre demande de retour ou d'échange est approuvée, notre service client vous fournira l'adresse de retour correcte et les instructions de retour par e-mail.
Veuillez ne pas envoyer de retours à notre adresse postale professionnelle. Les articles envoyés à une adresse non autorisée ou incorrecte peuvent ne pas être reçus, traités ou remboursés.
Pour connaître les conditions d'éligibilité complètes, les délais et les informations de remboursement, veuillez consulter notre politique de retour et d'échange.
4. Temps de réponse
Notre service client s'efforce de répondre le plus rapidement possible. La plupart des e-mails sont traités dans les 24 heures.
Les messages reçus en dehors de nos heures d'ouverture normales seront traités dès que notre équipe sera de retour.
5. Informations sur l'entreprise
Easewild est géré par Everwind Ventures Inc.
Adresse postale de l'entreprise :
Everwind Ventures Inc
1500 N Grant St, STE R
Denver, CO 80203
États-Unis
L'adresse ci-dessus est utilisée uniquement pour la correspondance commerciale. Ce n'est pas un entrepôt, un centre de traitement des commandes ou un centre de retour client.
Veuillez ne pas envoyer de produits ou de retours à cette adresse. Contactez notre service client avant de retourner un article.
6. Restez connecté
Easewild est conçu pour les soirées au coin du feu, les road trips, les journées au lac et les personnes qui rendent chaque souvenir en plein air inoubliable.
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